Uslovi korištenja

Ovi uslovi uređuju vaše korištenje UpAsk-a, koji pruža OD "ALITAR" (Sarajevo, Bosnia and Herzegovina). Kreiranjem računa, pokretanjem gostujuće sesije ili drugim korištenjem usluge pristajete na njih.

1. Usluga

UpAsk vam omogućava da učitate PDF, Word i tekstualne dokumente i postavljate pitanja o njima. Odgovore generiše AI model iz vaših dokumenata i oni navode odlomke na koje se oslanjaju. AI odgovori mogu biti nepotpuni ili pogrešni; važne informacije provjerite u citiranom izvoru. UpAsk nije profesionalni pravni, medicinski ili finansijski savjet.

2. Vaš račun

Morate navesti tačne podatke, čuvati svoju prijavu sigurnom i odgovarati za aktivnosti na svom računu. Morate biti dovoljno stari da sklopite obavezujući ugovor u mjestu u kojem živite.

3. Vaš sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad dokumentima koje učitate i pitanjima koja postavite. Nama dajete ograničenu dozvolu potrebnu da ih pohranimo, obradimo (uključujući slanje našem AI pružatelju, pogledajte Politiku privatnosti) i prikažemo vam rezultate. Odgovorni ste da imate pravo učitati svoje dokumente. Vaše dokumente ne koristimo za treniranje vlastitih modela.

4. Prihvatljivo korištenje

Pri korištenju UpAsk-a ne smijete:

• Učitavati, dijeliti ili pokušavati generisati nezakonit sadržaj, uključujući materijal seksualnog zlostavljanja djece, sadržaj koji krši prava drugih osoba (npr. autorska prava ili privatnost) ili sadržaj kojim se nekoga uznemirava, prijeti mu se ili ga se obmanjuje.
• Učitavati zlonamjerni softver ili datoteke napravljene da napadnu, sruše ili preopterete obradu dokumenata.
• Pokušavati pristupiti podacima ili računima drugih korisnika, niti ispitivati, skenirati, ometati ili preopterećivati uslugu.
• Pokušavati natjerati AI da zanemari svoje upute, otkrije skrivene upute ili proizvede štetan sadržaj (npr. jailbreak ili prompt injection).
• Otvarati više računa ili gostujućih sesija, koristiti lažne ili jednokratne e-mail adrese ili na drugi način zaobilaziti ograničenja plana, ograničenja korištenja ili besplatne kvote.
• Koristiti botove, skripte ili druge automatizovane alate za korištenje usluge, niti zaobilaziti naše provjere protiv botova.
• Dijeliti, prodavati ili iznajmljivati svoj račun, niti preprodavati pristup usluzi, bez naše pisane dozvole.
• Zaobilaziti suspenziju ili blokadu, npr. otvaranjem novog računa ili korištenjem druge mreže, VPN-a ili proxyja.

Da prijavite sadržaj ili ponašanje koje krši ova pravila, uključujući nezakonit sadržaj, pišite na dzano.catovic@gmail.com. Pregledamo svaku prijavu i postupamo kako je opisano u odjeljku 5.

5. Suspenzija i zatvaranje računa

Ako opravdano smatramo da ste prekršili ove uslove, ugrozili uslugu ili druge korisnike, ili ako to zakon nalaže, možemo ograničiti, suspendovati ili zatvoriti vaš račun. Kod lakših kršenja obično vas prvo upozorimo; kod ozbiljne zloupotrebe, uključujući korištenja navedena u odjeljku 4, možemo djelovati odmah i bez najave.

Da bismo spriječili nastavak zloupotrebe, možemo blokirati i e-mail adresu, e-mail domenu ili mrežu (IP adresu) o kojoj se radi. Blokada mreže može pogoditi i druge osobe na istoj mreži, npr. u uredu, školi ili kod mobilnog operatera. Ako ste greškom pogođeni, kontaktirajte nas.

Ako je plaćeni račun suspendovan ili zatvoren zbog ozbiljne zloupotrebe, nemate pravo na povrat novca za tekući obračunski period, a pretplata se otkazuje kako vam ne bi bila ponovo naplaćena. Ako plaćeni račun zatvorimo iz bilo kojeg drugog razloga, vraćamo neiskorišteni dio tekućeg perioda. Ovo ne utiče na vaša zakonska prava potrošača.

Ako mislite da smo pogriješili, pišite na dzano.catovic@gmail.com. Preispitat ćemo odluku i odgovoriti vam.

6. Planovi, ograničenja i plaćanje

Besplatni plan i plaćeni planovi imaju ograničenja dokumenata, prostora, stranica i pitanja, prikazana u odjeljku s cijenama i na stranici naplate. Plaćeni planovi se automatski obnavljaju svakog mjeseca ili godine dok se ne otkažu. Plaćanja obrađuje naš pružatelj plaćanja Paddle, koji djeluje kao trgovac za evidenciju (merchant of record) i odgovoran je za poreze i fakture. Možete otkazati bilo kada na stranici naplate; pristup traje do kraja plaćenog perioda. Ako pređete na manji plan dok premašujete njegova ograničenja, postojeći dokumenti se zadržavaju, ali su nova učitavanja blokirana dok ne budete unutar ograničenja.

7. Brisanje vaših podataka

Možete bilo kada izbrisati dokumente, radne prostore i svoj račun te izvesti radni prostor. Pogledajte Politiku privatnosti za ono što se uklanja.

8. Dostupnost i izmjene

Trudimo se da UpAsk bude dostupan, ali ne obećavamo neprekidnu uslugu. Možemo mijenjati uslugu ili ove uslove; o bitnim promjenama obavijestit ćemo vas u aplikaciji ili e-poštom.

9. Odgovornost

Usluga se pruža „kakva jeste“. U mjeri u kojoj zakon dozvoljava, ne odgovaramo za indirektne ili posljedične štete niti za odluke donesene na osnovu AI odgovora, a naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili u 12 mjeseci prije zahtjeva. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti, uključujući vaša zakonska prava potrošača.

10. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuju se zakoni: Bosnia and Herzegovina.

11. Kontakt

Pitanja o ovim uslovima: dzano.catovic@gmail.com.